אוטומציות לוובינר: תזכורות, מעקב והצעה בזמן הנכון, בלי עבודה ידנית

הוובינר מוכן. השקפים מעולים, ההצעה ברורה, ומאה אנשים נרשמו. ביום הוובינר מגיעים שלושים.

ואז מתחילה העבודה האמיתית: לשלוח הקלטה למי שלא הגיע, לעקוב אחרי מי שהתעניין, לזכור מי כבר קנה. ידנית. אחרי כל וובינר מחדש.

אוטומציות לוובינר הן מערך של חיבורים והודעות שמנהל לבד את כל מה שחוזר על עצמו סביב הוובינר: אישור הרשמה, תזכורות, הפרדה בין מי שהגיע למי שלא, שליחת הקלטה, והצעה בזמן הנכון. המטרה היא שיותר נרשמים יגיעו, יותר יישארו עד ההצעה, ואף אחד לא ייפול בין הכיסאות.

איך נראה רצף אוטומטי לוובינר

פילוח לפי התנהגות

הכוח האמיתי של אוטומציה הוא לא רק בשליחה, אלא בכך שכל אחד מקבל הודעה שמתאימה למה שעשה:

• נרשם ולא הגיע מקבל הקלטה, ולא הצעה כאילו שמע את כל ההסבר.
• הגיע ועזב באמצע מקבל את החלק שפספס.
• נשאר עד ההצעה ולא קנה מקבל מענה לשאלות הנפוצות, ואולי שיחה.
• קנה יוצא מהרצף המכירתי, ומקבל קליטה מסודרת.

כדי שזה יעבוד, כל נרשם צריך להיות מתויג במערכת אחת, בדרך כלל CRM או גיליון מסודר, עם מה שקרה איתו.

איך בונים את זה

1. בוחרים פלטפורמה. לוובינר חי, כלים כמו Zoom. לוובינר מוקלט שרץ שוב ושוב, פלטפורמות שמיועדות לזה.
2. מחברים. טופס ההרשמה, פלטפורמת הוובינר, הדיוור, הוואטסאפ וה-CRM, בדרך כלל דרך כלי כמו Make. כתבנו מדריך מעשי לאוטומציה עם Make.
3. כותבים את ההודעות. בטון של העסק, קצרות, עם סיבה ברורה לפתוח כל אחת.
4. מגדירים כללים. מי מקבל מה, ומתי.
5. בודקים. נרשמים בעצמכם, ועוברים את כל המסלולים: הגעתי, לא הגעתי, קניתי.

הנתונים: איך כל וובינר משתפר

מערכת טובה לא רק שולחת הודעות. היא אוספת מידע שקשה לראות אחרת:

• כמה מהנרשמים הגיעו, ואחרי איזו תזכורת.
• באיזה רגע בוובינר אנשים מתחילים לעזוב.
• מי לחץ על ההצעה ומי לא.
• איזה הודעות נפתחות ואיזה מתעלמים מהן.

מהנתונים האלה מגיעות ההחלטות. אם רוב הקהל עוזב לפני ההצעה, אפשר לקצר את הוובינר או להקדים אותה. אם תזכורת מסוימת מביאה יותר נכנסים, משכפלים את מה שעבד.

דוגמה מהשטח

דותן הגיע אלינו עם וובינר של שעה וחצי. כשחיברנו את המערכת, הנתונים הראו שחלק גדול מהקהל עוזב הרבה לפני ההצעה. קיצרנו את הוובינר, הקדמנו את ההצעה לנקודה שבה הקהל עדיין מרוכז, וחידדנו את רצף התזכורות. התוצאה הייתה שיותר אנשים נשארו עד הסוף, ויותר מהם קנו. הסיפור מפורסם באישורו.

חמישה טיפים שכדאי לאמץ

• לא להציף. שלוש או ארבע הודעות לפני הוובינר מספיקות.
• להתאים את הערוץ לזמן. מייל יום לפני, וואטסאפ או SMS שעה לפני.
• שם פרטי ופנייה אישית. הודעה שנשמעת כמו טמפלט מקבלת יחס של טמפלט.
• מועד אחרון אמיתי. להצעה אחרי הוובינר, עם סיבה אמיתית.
• לבדוק כל קישור לפני הלייב. תזכורת עם קישור שבור היא תזכורת שלא נשלחה.

ואם אתם רוצים לראות מה עוד כדאי לאטמט בעסק, המדריך לאוטומציות לעסק עוזר להחליט מאיפה להתחיל.

וובינר חי מול וובינר מוקלט

הרבה עסקים מתחילים בוובינר חי, משפרים אותו לפי הנתונים, ורק אחרי שהוא עובד הופכים את הגרסה הטובה ביותר לוובינר מוקלט שרץ לבד.

איך נראית תזכורת טובה

היי דנה, עוד שעה אנחנו מתחילים.
היום נראה איך בונים תוכנית שיווק לשלושה חודשים, עם דוגמאות מעסקים כמו שלך.
הקישור לכניסה: [קישור]
מומלץ להיכנס כמה דקות לפני.

קצרה, אישית, מזכירה מה מרוויחים, ונותנת את הקישור. בלי עשרה סימני קריאה ובלי טקסט שיווקי ארוך.

שאלות נפוצות

מה זה אוטומציה לוובינר?

מערך של חיבורים והודעות שמנהל לבד את מה שחוזר על עצמו סביב וובינר: אישור הרשמה, תזכורות, הקלטה למי שלא הגיע, והצעה למי שהשתתף.

כמה תזכורות כדאי לשלוח לפני וובינר?

בדרך כלל אישור ברגע ההרשמה, תזכורת יום לפני ותזכורת קצרה שעה לפני. יותר מזה עלול להרגיש כמו הצפה.

אפשר לשלב וואטסאפ באוטומציה של וובינר?

כן. תזכורת בוואטסאפ סמוך לתחילת הוובינר היא לרוב מהיעילות, כי שם אנשים רואים הודעות בזמן אמת. השליחה צריכה להיות דרך חיבור רשמי ובהסכמת הנרשמים.

מה עושים עם מי שנרשם ולא הגיע?

שולחים לו את ההקלטה, ולפעמים הצעה מותאמת. מי שנרשם הראה עניין, וחבל לוותר עליו רק כי לא הגיע בזמן.

רוצים שהוובינר הבא ירוץ לבד, מההרשמה ועד המכירה? דברו איתנו.