יש לכם חנות יפה, מוצרים טובים ומחירים הוגנים. ובכל זאת, כשמחפשים בגוגל בדיוק את מה שאתם מוכרים, מופיעות חנויות אחרות.
ברוב המקרים זה לא מזל, ולא בגלל שלמתחרים יש תקציב גדול יותר. זה בגלל כמה טעויות טכניות שגוגל לא סולח עליהן, ושרוב בעלי החנויות לא יודעים שהן קיימות אצלם.
קידום אתרי איקומרס הוא קידום אורגני שמותאם לחנויות אונליין: דפי מוצר, דפי קטגוריה, פילטרים, מלאי ונתונים מובנים. הוא שונה מקידום של אתר תדמית, כי בחנות יש מאות או אלפי דפים שמשתנים כל הזמן, וכל טעות מבנית חוזרת על עצמה בכל אחד מהם.
במאמר הזה נעבור על חמש הטעויות שהכי פוגעות במכירות, נראה איך מתקנים כל אחת, ונסביר למה קידום אורגני של חנות עובד הכי טוב כשהוא צמוד לקמפיינים הממומנים שלה.
למה חנויות אונליין צריכות קידום אחר
תחשבו על שתי קופות בסופר. באחת הקופאית מהירה והמחירים ברורים. בשנייה התור איטי והמחיר על המדף לא תואם את מה שמופיע בקופה. לאיזה תור תיגשו?
זה בדיוק מה שקורה כשגולש מגיע לחנות מהטלפון. אם הדף איטי, אם המחיר לא ברור, אם התיאור חסר, הוא חוזר לגוגל ולוחץ על התוצאה הבאה. לא כי הוא לא רוצה לקנות. כי לא נתתם לו סיבה להישאר.
ושלושה דברים הופכים את זה לדחוף יותר:
- מהירות וחוויית משתמש הם חלק ממה שגוגל בודק, והם משפיעים ישירות על כמה גולשים הופכים לקונים.
- גוגל וה-AI שלו מחפשים הבנה של המוצר, לא רק מילות מפתח. דף מוצר עם תוכן עשיר ונתונים מובנים מקבל יותר הזדמנויות, כולל הופעה בתשובות ה-AI של גוגל.
- המתחרים כבר מופיעים עם מחיר, כוכבים ותמונה בתוצאות החיפוש. תוצאה של טקסט כחול בלבד נראית לידם חיוורת.
חמש הטעויות שעולות לחנויות במכירות
1. דפי מוצר ריקים או דלים
תמונה, מחיר וכפתור "הוספה לסל". ללקוח שכבר יודע מה הוא רוצה, זה אולי מספיק. לגוגל, זה כמעט דף ריק. אין לו ממה להבין למה הדף הזה צריך להופיע ולא דף של חנות אחרת.
דף מוצר טוב כולל תיאור שנכתב בשביל המוצר הזה, מפרט מלא, מידות ומספר דגם, ובעיקר תועלות. במקום "נעלי ריצה איכותיות", משהו כמו "נעלי ריצה עם סוליה בולמת זעזועים, מתאימות לריצות ארוכות ולשטח מעורב, במשקל קל במיוחד".
כתבנו מדריך שלם על איך בונים דף מוצר שממיר, כי זה המקום שבו SEO ומכירות נפגשים.
2. תוכן כפול בין קטגוריות למוצרים
אותו תיאור מופיע בדף הקטגוריה, בדף המוצר ובעוד שלושה מוצרים דומים. גוגל רואה כמה דפים שאומרים אותו דבר, ולא יודע איזה מהם להציג. לפעמים הוא לא מציג אף אחד.
הפתרון: תיאור ייחודי לכל מוצר חשוב, טקסט קצר ושונה לכל קטגוריה, וקישורים פנימיים שמראים לגוגל איזה דפים הכי חשובים.
3. פילטרים שמבזבזים את הזחילה של גוגל
פילטרים של צבע, מידה, מחיר ומותג מצוינים ללקוחות. אבל כל שילוב שלהם יכול ליצור כתובת חדשה. חנות עם כמה מאות מוצרים יכולה לייצר כך אלפי דפים כמעט זהים, וגוגל מבזבז עליהם את הזמן שהיה צריך להקדיש למוצרים עצמם.
הפתרון: להחליט איזה שילובים באמת שווים דף משלהם (למשל "נעלי ריצה לנשים"), ואת השאר לסמן כך שגוגל לא יאנדקס אותם. אפשר לראות את הבעיה ב-Search Console, בדוח הדפים שנסרקו ולא אונדקסו.
4. אין נתונים מובנים למוצרים
בלי Product Schema, גוגל לא יודע בוודאות מה המחיר, האם המוצר במלאי ומה הדירוג שלו. התוצאה: המתחרה מופיע עם מחיר, כוכבים וזמינות, ואתם מופיעים כשורת טקסט. נחשו על מי לוחצים. הרחבנו על זה במאמרים על תוצאות עשירות בגוגל ועל Schema לעסקים.
5. מוצרים שאזלו ממשיכים למשוך תנועה
הדף עדיין באוויר, גוגל עדיין שולח אליו גולשים, והמוצר כבר לא קיים. הגולש מתאכזב ועוזב, והדף הופך למבוי סתום.
הפתרון תלוי במקרה: מוצר שיחזור למלאי נשאר עם הודעה ברורה והצעה לחלופות. מוצר שלא יחזור מפנה בהפניה קבועה (301) למוצר הכי דומה או לקטגוריה. מה שלא עושים: משאירים דף מת, או מוחקים דף שצבר קישורים ותנועה.
איך אנחנו מטפלים בזה
רשימת טעויות היא התחלה. ההבדל הוא מי מתקן אותן ואיך:
| הנושא | הגישה הנפוצה | איך אנחנו עובדים |
|---|---|---|
| תוכן לדפי מוצר | "תכתבו תיאור לכל מוצר" | תבניות תוכן לפי סוג מוצר, וכתיבה בהיקף גדול עם כלי AI שלנו ובקרה של אדם |
| תוכן כפול | מצביעים על הבעיה | מיפוי של כל הכפילויות, ומבנה קטגוריות וקישורים פנימיים שגוגל מבין |
| פילטרים | "תעבירו למפתח" | מחליטים איזה שילובים שווים דף, ומסמנים את השאר |
| Product Schema | שולחים מדריך התקנה | מטמיעים בכל דפי המוצר ובודקים מול הכלים של גוגל |
| מוצרים שאזלו | מטפלים ידנית כשנזכרים | אוטומציה שמזהה מוצר שאזל ומטפלת בו לפי כללים קבועים |
| מהירות | "תדחסו תמונות" | עבודה עד שהמדדים של גוגל ירוקים, במובייל ובמחשב |
קידום אורגני וקמפיינים ממומנים: לעבוד יחד, לא במקביל
ברוב החנויות, מי שמנהל את הקמפיינים הממומנים ומי שמקדם אורגנית כמעט לא מדברים. כל אחד מדווח על הערוץ שלו, וכל אחד לוקח קרדיט על אותן מכירות. זה בזבוז.
אנחנו עובדים יד ביד עם אנשי ה-PPC של החנות, בין אם הם שלנו ובין אם של הלקוח. זה נראה ככה:
- נתונים משותפים. הקמפיינים מראים מהר איזה ביטויים ומוצרים באמת מוכרים. אנחנו משתמשים בזה כדי לבחור על מה לבנות תוכן אורגני, במקום לנחש.
- חלוקת עבודה על ביטויים. ביטוי שבו אתם כבר ראשונים אורגנית אולי לא צריך את אותו תקציב ממומן. ביטוי שבו אתם רחוקים אולי צריך קמפיין בזמן שהתוכן נבנה.
- דפי נחיתה שעובדים לשני הערוצים. דף קטגוריה טוב יכול להיות גם הדף שאליו מפנה הקמפיין. כתבנו על דפי נחיתה לגוגל אדס.
- אחריות משותפת על הכנסות. המטרה היא לא יותר קליקים לאף ערוץ, אלא יותר מכירות לחנות.
אם הקמפיינים שלכם רצים כבר זמן מה ולא בטוחים שהם יעילים, בדיקת חשבון היא מקום טוב להתחיל.
מה חשוב לבדוק בחנות שלכם עכשיו
- לבחור כמה מוצרים מרכזיים ולבדוק כמה תוכן יש בדף שלהם.
- לחפש בגוגל את שם המוצר ולראות אם אתם מופיעים עם מחיר וכוכבים.
- לבדוק ב-Search Console כמה דפים נסרקו ולא אונדקסו, ואם רובם דפי פילטרים.
- לבדוק מה קורה בדף של מוצר שאזל.
- לפתוח את החנות בטלפון ולראות כמה זמן לוקח עד שאפשר ללחוץ על "הוספה לסל".
ואם החנות מקבלת תנועה אבל לא מספיק מכירות, הבעיה אולי לא ב-SEO אלא בהמרה. על זה כתבנו במדריך לשיפור המרות בחנויות.
שאלות נפוצות
כמה זמן לוקח לראות תוצאות מקידום חנות אונליין?
תלוי בתחרות ובמצב האתר. תיקונים טכניים יכולים להשפיע תוך כמה שבועות, ותוצאות משמעותיות מתוכן וקישורים מגיעות בדרך כלל לאורך כמה חודשים.
צריך להחליף את האתר כדי לתקן את הטעויות האלה?
ברוב המקרים לא. אפשר לתקן אותן בחנות הקיימת, בין אם היא על וורדפרס, שופיפיי או פלטפורמה אחרת.
מה ההבדל בין קידום חנות לקידום אתר רגיל?
חנות דורשת עבודה על דפי מוצר וקטגוריות, ניהול פילטרים ומלאי, נתונים מובנים למוצרים ותיאום עם קמפיינים ממומנים. אתר תדמית מתמקד בעיקר בדפי שירות ובתוכן.
אנחנו כבר עובדים עם סוכנות, למה לבדוק משהו אחר?
אם אתם רואים תוצאות ומקבלים נתונים ברורים, אין סיבה. אם אתם לא יודעים כמה מכירות הגיעו מהקידום, או שהאורגני והממומן לא מדברים ביניהם, שווה שיחה.
רוצים לדעת איזה מהטעויות האלה קיימות בחנות שלכם, ואיפה נמצא הכסף הכי קרוב? דברו איתנו. ואם אתם רוצים להבין את כל התמונה, אפשר להתחיל מעמוד קידום האתרים שלנו.
